Právo na odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte zákonné právo odstúpiť zmluvy na kúpu tovaru bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.

Lehota a odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa prevzatia tovaru (posledného doručeného tovaru alebo časti tovaru) Vami alebo Vami určenou osobou.
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť
od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením:

  1. písomne (v listinnej podobe) zaslanej na adresu sídla obchodníka: MERKABA Tatry s.r.o., Mlynica 162, 059 91,Mlynica alebo
  2. emailom na adrese: merkabatatry@gmail.com alebo
  3. elektronicky vyplnením formulára na webovej stránke www.merkaba.eu.sk (potvrdenie o prijatí odstúpenia od zmluvy Vám bude doručené emailom) alebo
  4. ak bola zmluva uzatvorená ústne, postačuje akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie spotrebiteľa, ktoré vyjadruje vôľu odstúpiť od zmluvy Formulár na odstúpenie od zmluvy je dostupný tu: KLIKNI SEM.


Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na
odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám.
Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy alebo nám bude odoslaný, resp. doručený tovar. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. Vrátenie platby uskutočníme po vrátení tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar nám môžete zaslať nasledovnými spôsobmi:

  1. Prostredníctvom Packeta Slovakia s.r.o. – tovar ste povinný zabaliť spolu s dokladom o kúpe (faktúrou) a odovzdať na výdajnom mieste Packeta Slovakia s.r.o. (nie Z-BOX) ako spätnú zásielku s kódom 97059416, požadujte od obsluhy na pobočke potvrdenie o zaslaní balíčka,
  2.  na vlastné náklady prostredníctvom pošty na adresu: MERKABA Tatry, s.r.o Mlynica 162, 059 91 Mlynica                                                                                                                                                                              Obal tovaru môže byť mechanicky poškodený, tovar nemusíte vracať v pôvodnom obale. Tovar musí byť nepoužitý a čistý, len vyskúšaný.

Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.